Datenschutzerklärung

Verantwortlich für die Verarbeitung personenbezogener Daten auf dieser Website ist:

[Dein Name]
[Adresse]
E-Mail: [Deine E-Mail]

Bei der Nutzung von ReplyFlow verarbeiten wir folgende personenbezogene Daten:

• Registrierungsdaten: E-Mail-Adresse und (verschlüsseltes) Passwort bei der Kontoerstellung.
• Unternehmensprofil: Name des Unternehmens, Branche, gewünschte Tonalität, Sprache und Signatur, die Sie im Onboarding angeben.
• Bewertungstexte: Google-Bewertungstexte und Sternebewertungen, die Sie zur Verarbeitung eingeben. Diese Texte werden zur Generierung von Antworten an die Anthropic API übermittelt und von uns in der Datenbank gespeichert, sofern Sie die „Speichern"-Funktion nutzen.
• Zahlungsdaten: Ihre Kreditkartendaten werden ausschließlich von Stripe verarbeitet und niemals auf unseren Servern gespeichert. Wir erhalten lediglich eine anonymisierte Zahlungsmethoden-ID.
• Nutzungsdaten: Anzahl generierter Antworten, Status des Abonnements.

Wir verarbeiten Ihre Daten ausschließlich für folgende Zwecke:

• Bereitstellung und Betrieb des ReplyFlow-Dienstes
• Nutzerauthentifizierung und Kontoverwaltung
• Generierung von KI-Antworten auf Ihre Bewertungen
• Abwicklung von Zahlungen und Verwaltung Ihres Abonnements
• Einhaltung gesetzlicher Pflichten

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung) sowie Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO (rechtliche Verpflichtung).

Supabase (Datenbank & Authentifizierung)

Wir nutzen Supabase, Inc. (650 Castro St, Mountain View, CA 94041, USA) als Datenbankdienstleister. Ihre Anmelde- und Unternehmensdaten werden auf Supabase-Servern gespeichert. Supabase ist nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert. Weitere Informationen: supabase.com/privacy

Stripe (Zahlungsabwicklung)

Für die Zahlungsabwicklung nutzen wir Stripe, Inc. (354 Oyster Point Blvd, South San Francisco, CA 94080, USA). Ihre Kreditkartendaten werden direkt von Stripe verarbeitet und verschlüsselt gespeichert. ReplyFlow erhält keinen Zugriff auf vollständige Kartennummern. Datenschutzerklärung von Stripe: stripe.com/de/privacy

Anthropic (KI-Verarbeitung)

Zur Generierung von Antworten werden die von Ihnen eingegebenen Bewertungstexte an die API von Anthropic, PBC (548 Market St, San Francisco, CA 94104, USA) übermittelt. Anthropic speichert diese Texte nicht dauerhaft und verwendet sie nicht zum Training von KI-Modellen (API-Nutzung). Die Übermittlung erfolgt verschlüsselt (TLS). Datenschutzinformationen: anthropic.com/privacy

ReplyFlow verwendet ausschließlich technisch notwendige Cookies für die Sitzungsverwaltung (Authentifizierungscookies von Supabase). Es werden keine Tracking- oder Werbe-Cookies eingesetzt.

Ihre Cookie-Einwilligung wird im lokalen Speicher (localStorage) Ihres Browsers gesichert und nicht an Server übertragen.

Ihre Daten werden gespeichert, solange Ihr Konto aktiv ist. Nach Kündigung und vollständiger Löschung Ihres Kontos werden alle personenbezogenen Daten innerhalb von 30 Tagen gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen (z. B. steuerliche Belege: 10 Jahre gemäß § 147 AO).

Sie haben gemäß DSGVO folgende Rechte gegenüber uns:

• Auskunft über gespeicherte personenbezogene Daten (Art. 15 DSGVO)
• Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO)
• Löschung Ihrer Daten ("Recht auf Vergessenwerden", Art. 17 DSGVO)
• Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
• Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
• Widerspruch gegen die Verarbeitung (Art. 21 DSGVO)
• Beschwerde bei der zuständigen Aufsichtsbehörde

Zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte an: [Deine Kontakt-E-Mail]

Alle Datenübertragungen zwischen Ihrem Browser und unseren Servern erfolgen verschlüsselt über HTTPS/TLS. Passwörter werden ausschließlich als gesalzener Hash gespeichert. Zahlungsdaten werden niemals auf unseren Servern gespeichert.

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung bei Bedarf anzupassen. Die aktuelle Version finden Sie stets unter replyflow.de/datenschutz. Bei wesentlichen Änderungen informieren wir Sie per E-Mail.

Stand: Januar 2026